よくあるご質問｜その他
その他
メールが届かないのですが？
【@kasutera1ban.com】ドメインよりお送りしますメールが受信できるよう設定をお願い致します。なお、それでもメールが届かない場合は、【order@kasutera1ban.com】までお問い合わせいただくか、お電話下さいませ。
注文が完了しているかの確認方法を教えてください。当店では通常ご注文から翌営業日以内に、当店受付担当【order@kasutera1ban.com】より【ご注文の確認】メールを必ず送信しております。確認できない場合はご連絡ください。
領収書・明細書の発行はできますか？可能でございます。ご注文の際、備考欄に宛名、但し書きを併せてご記載ください。営業時間を教えてください。ご注文は、24時間受付しております。お電話・メールでのご対応は10時～17時【日祝を除く】でございます。長崎県以外で長崎心泉堂のカステラはどこで買えますか？店舗は長崎県のみでございます。尚、各地の物産展に出展させていただいております。トップページでお知らせしておりますのでそちらをご確認くださいませ。
工場見学はできますか？残念ながら、現在、新規の受付を停止しております。