よくあるご質問｜配送について
配送について
運送会社はどこですか？
ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便のいずれかでございます。運送会社の指定ができますか？お客様による運送業者の指定はできません。配送は常温便ですか？クール便ですか？カステラは常温便でお届けいたします。送料はいくらですか？注文から発送まではどれくらいかかりますか？正午までにご注文確定分は即日出荷いたします。※限定商品や商品在庫状況により一部ご対応できない場合がございます。
お届け日時指定はできますか？可能でございます。ご注文時に商品選択欄、もしくは商品かご内でご指定ください。※ギフト商品など、一部ご指定不可の場合もございます。
お届け日をおしえてください。当店よりご注文確認後、必ず【ご注文確認メール】をお送りいたしております。そちらでお届け予定日をご確認くださいませ。
不在の場合、宅配ボックスに入れてもらえますか？対応可能でございます。ご希望の場合、必ず備考欄にご入力くださいませ。お届け時に電話連絡してほしいのですが？配送用の段ボールにご希望の旨を記載しお届け致します。備考欄にご入力くださいませ。海外への発送はできますか？ただいま、コロナ禍において、海外への発送を休止しております。配達できない地域がありますか？
配送不可地域はございません。お届けにお日にちがかかる地域がございますので、下記「お届けまでの目安」をご確認ください。
※お届けの日時は、交通事情や天候など、やむを得ない事情により影響が出る場合もございます。ご了承くださいませ。